Главная страница

Классный час «Этикет в вопросах и ответах»



Скачать 37.55 Kb.
НазваниеКлассный час «Этикет в вопросах и ответах»
Дата18.04.2016
Размер37.55 Kb.
ТипКлассный час

Классный час «Этикет в вопросах и ответах»
I. «Обращение»

1. Когда в обращении следует использовать местоимение «вы», а в каких случаях возможно «ты»?

2. Приемлема ли форма обращения «мужчина», «женщина», «дедуля», «бабуля»?

3. Как обратиться к малознакомому человеку?

4. Допустима ли форма обращения на «ты» к подчиненному?

5. Какое обращение не отвечает требованиям этикета?

6. Если в разговоре присутствует третий, что в разговоре не допустимо по отношению к нему?

Ответы:

1. Ситуации, в которых следует обращаться на «вы», следующие: при общении с незнакомым, малознакомым собеседником; в официальной обстановке (даже к другу, родственнику); при подчеркнуто вежливом обращении к собеседнику. Обращение на ты возможно в таких ситуациях: при общении с хорошо знакомым собеседником; в неофициальной обстановке, при дружеских отношениях.

2. Нет, желательна безличная форма: «будьте добры», «извините», «скажите, пожалуйста».

3. К незнакомому человеку можно обратиться со словами «гражданин», девушка, молодой человек.

4. Нет, обращаться следует на вы.

5. Обращение «имя- отчество +ты, с которым нередко старшие по возрасту или положению люди обращаются к своим подчиненным или младшим по возрасту людям.

6. О присутствующем человеке нельзя говорить он, она. Речевой этикет предписывает в этом случае третьего человека, присутствующего при разговоре, называть по имени-отчеству.

II. «Приветствие»

1. Кто первым здоровается – мужчина или женщина?

2. В каких случаях первой здоровается женщина?

3. Должна ли вставать женщина, приветствуя мужчину?

4. Должен ли вставать мужчина, приветствуя женщину?

5. Кому можно сказать «Привет!»?

6. Надо ли обмениваться рукопожатиям, приветствуя товарищей по работе?

7. Если на лацкане вашего пиджака прикреплена табличка (бйэдж) с вашим именем, надо ли представляться при знакомстве?

Ответы:

1. Первым следует здороваться мужчине.

2. Когда женщина проходит мимо группы знакомых людей?

3. Если это пожилой человек, женщина должна встать.

4. Мужчина должен вставать всегда, когда в комнату входит женщина.

5. Так можно обратиться к своим добрым знакомым, одноклассникам, ровесникам, но никак не к человеку старшего возраста, руководителю, преподавателю. Это приветствие распространено среди молодежи.

6. Сейчас это не принято.

7. Да.

III. «На улице»

1. Как поступить, если на улице случилось непредвиденное (развязался шнурок, оборвалась пуговица, сломалась молния)?

2. Каким может быть ответ на извинения?

3. Как следует себя вести, когда вашего спутника приветствуют на улице?

4. Когда под раскрытым зонтом идут двое, кто его держит?

5. С какой стороны от женщины идет мужчина?

6. С какой стороны обходят прохожих?

7. Кто кого должен брать под руку?

8. Если вы встретили знакомого на улице и хотите с ним поговорить – как быть?

Ответы

1. Надо отойти в сторону и поправить, но не делать этого на глазах у прохожих.

2. Возможны фразы типа: ничего, не беспокойтесь, бывает, все нормально.

3. Приветствуйте знакомого вашего спутника кивком головы.

4. Зонт держит мужчина или старший по возрасту.

5. Мужчина должен идти слева от женщины. Исключения составляют военные, когда они в форме.

6. Идущих впереди, обходят слева, а идущих навстречу – справа.

7. Обычно женщина может брать мужчину под руку, но не наоборот. Мужчина может взять женщину под локоть, если он помогает ей преодолевать какое-либо препятствие (лужа, яма, гололед)

8. Невежливо останавливать человека, который не рассчитывал на встречу с вами. Лучше пройти с ним часть пути, попросив разрешения проводить.

IV. «В транспорте»

1. Как должна себя вести женщина, которой в транспорте уступили место?

2. Если в автобусе много пассажиров, а вам надо выходить, что уместно спросить, пробираясь к дверям?

3. Как следует себя вести мужчине, если у его спутницы в руках сумка?

4. Все ли могут входить в переднюю дверь общественного транспорта?

5. Как лучше приветствовать знакомых в транспорте?

Ответы

1. Ей следует поблагодарить человека, уступившего ей место. Неприлично отказываться сесть или спрашивать «Неужели я такая старая?»

2. Часто в подобной ситуации можно слышать вопросы: «Сходишь?» или «Продвинешься?» А все намного проще – спросите негромко с вежливой интонацией: «Извините, вы будете выходить?»

3. Мужчина должен взять из рук дамы тяжелый пакет, сумку. Небольшие дамские сумочки в руках мужчины выглядят нелепо.

4. В переднюю дверь могут выходить все, а входить - только женщины с детьми, инвалиды, пожилые люди.

5. Вполне достаточно приветствовать знакомых кивком головы. Вслух, по имени, не здороваются: незачем представлять знакомых всем присутствующим в салоне.

V. «Подарки»

1. Как принято вручать подарки?

2. Если вам вручили подарок, как поступить – тут же развернуть ил отложить в сторону?

3. В каких случаях допустимы подарки деньгами?

4. Как вручать денежный подарок?

5. Принято ли дарить подарки на официальных приемах?

6. Когда дарят книгу, надо ли её подписывать?

7. Обязательно ли упаковывать подарок?

Ответы

1. Если вы пришли в гости, нельзя вручать подарок в прихожей. Необходимо снять верхнюю одежду, привести себя в подарок и в праздничной обстановке вручить подарок. Обязательно с улыбкой и самыми теплыми словами.

2. Подарок следует сразу же развернуть, поблагодарить, выразить восхищение, отметить добрые намерения дарящего.

3. На свадьбу или очень близким людям.

4. В незапечатанном конверте.

5. Нет, кроме тех случаев, когда сослуживец идет на пенсию или переезжает в другую страну.

6. Да, если вы её автор.

7. Безупречная упаковка создает первое впечатление о подарке, о вашем отношении и вкусе. Позаботьтесь о ней.